Política de Privacidade — TrendzBR Prediction Markets

Política de Privacidade - Trendzbr Prediction Markets

1. Informações que Coletamos

   Para fornecer nossos serviços de forma eficiente, segura e personalizada, a Trendzbr coleta vários tipos de informações do usuário. Essas informações são essenciais para o funcionamento da Plataforma e são divididas em três categorias principais:

   1.1. Informações Pessoais

   Essas informações são fornecidas diretamente por você e nos permitem identificá-lo como indivíduo, garantindo acesso adequado e suporte à Plataforma. Incluem:

   • Endereço da carteira de criptomoedas: Essencial para registrar interações financeiras, associar transações à sua conta e permitir a movimentação de ativos digitais.
   • Histórico de interações com suporte ao cliente: Inclui mensagens enviadas através de nossos canais de contato, como emails ou formulários, garantindo que possamos responder prontamente às solicitações ou resolver problemas de forma eficaz.

   Informações Adicionais que Podem ser Coletadas:

   Em alguns casos específicos, e dependendo da funcionalidade utilizada, também podemos solicitar:

   • Informações relacionadas à participação em promoções ou eventos realizados pela Trendzbr.
   • Preferências de idioma ou configurações específicas da sua conta na Plataforma.

   Finalidade: Essas informações são necessárias para autenticar usuários, proteger contas contra acesso não autorizado e personalizar sua experiência na Plataforma.

   1.2. Informações Técnicas

   Coletamos automaticamente dados técnicos quando você usa a Plataforma. Essas informações são cruciais para monitorar o desempenho de nossos serviços, garantir segurança e melhorar a experiência do usuário.

   Os dados coletados incluem:

   • Dispositivo e navegador: Inclui informações sobre o tipo de dispositivo usado (computador, smartphone, tablet), versão do navegador e sistema operacional. Esses dados são essenciais para garantir que a Plataforma seja compatível com os dispositivos mais comumente usados por nossos usuários.
   • Dados de Navegação: Inclui páginas acessadas dentro da Plataforma, tempo gasto em cada seção, cliques feitos e interações com recursos específicos.

   Como esses Dados são Coletados:

   • Através de cookies e outras tecnologias de rastreamento (detalhadas na seção Cookies e Tecnologias de Rastreamento).
   • Através de ferramentas de análise integradas à Plataforma, como Google Analytics, que nos ajudam a identificar tendências e padrões de uso.

   Finalidade: Essas informações são usadas para melhorar o design da Plataforma, identificar e corrigir problemas técnicos e proteger usuários contra possíveis ameaças cibernéticas.

   1.3. Informações de Transação

   Devido à natureza descentralizada da Trendzbr, registramos informações detalhadas sobre transações realizadas na blockchain Solana através da Plataforma.

   Os dados coletados incluem:

   • Contratos inteligentes: Informações relacionadas às interações do usuário com contratos inteligentes, incluindo valores transferidos e timestamps.
   • Ativos digitais envolvidos: Inclui registros de tokens movimentados na Plataforma, como $TRD, SOL ou outros ativos suportados.

   Características das Informações de Transação:

   • Públicas e Transparentes: Devido à natureza da blockchain Solana, todas as transações são registradas publicamente e podem ser acessadas por qualquer pessoa com acesso à rede.
   • Imutáveis: Uma vez confirmadas pela rede, as transações não podem ser alteradas ou removidas.

   Finalidade

   • Garantir a rastreabilidade e transparência das operações conduzidas na Plataforma.
   • Proteger usuários contra atividades fraudulentas ou inconsistentes.
   • Fornecer um registro confiável e auditável de todas as interações financeiras realizadas.

   Nota Importante:

   A Trendzbr não tem controle sobre as informações registradas na blockchain, pois a rede Solana opera de maneira descentralizada. Isso significa que dados de transação, como endereços de carteira e valores transferidos, são inerentemente públicos e acessíveis a qualquer pessoa.

2. Como Usamos Suas Informações

   A Trendzbr usa as informações coletadas para fornecer uma experiência segura, transparente e personalizada para seus usuários, bem como para garantir conformidade com regulamentações aplicáveis. Os dados coletados são tratados eticamente e usados exclusivamente para os propósitos descritos abaixo:

   2.1. Fornecimento e Operação de Serviços

   As informações que coletamos são essenciais para a operação eficaz e contínua da Plataforma. Esses usos incluem

   • Processamento de Transações: Garantir que depósitos, saques e interações com mercados de previsão sejam executados de forma rápida, segura e transparente. Isso inclui validar transações na blockchain Solana e registrar informações relacionadas.
   • Interação com Contratos Inteligentes: Permitir comunicação direta com contratos inteligentes, garantindo que funções programadas, como transferências de $TRD ou execução de previsões, sejam realizadas perfeitamente.
   • Monitoramento de Atividades: Identificar e prevenir atividades suspeitas, como fraude, acesso não autorizado ou abuso da Plataforma.
   • Manutenção da Plataforma: Realizar atualizações técnicas, corrigir bugs e melhorar a estabilidade e acessibilidade da Plataforma para todos os usuários, independentemente do dispositivo ou localização.

   2.2. Comunicação com Usuários

   A comunicação eficaz com nossos usuários é crucial para garantir transparência e suporte adequado. Usamos suas informações para:

   • Envio de Notificações Importantes: Alertar usuários sobre mudanças nos Termos de Serviço, Política de Privacidade ou outras políticas relevantes.
   • Atualizações da Plataforma: Informar usuários sobre novos recursos, funcionalidades ou melhorias na Plataforma, garantindo que você aproveite ao máximo nossos serviços.
   • Resolução de Problemas: Responder prontamente a consultas enviadas através de nossos canais de suporte, como email ou formulários de contato, e acompanhar o status de suas solicitações.
   • Educação e Orientação: Enviar guias, tutoriais e conteúdo educacional para ajudar usuários a entender melhor a funcionalidade da Plataforma, incluindo tópicos sobre segurança e uso de contratos inteligentes.
   • Campanhas e Promoções: Enviar informações sobre eventos, promoções ou campanhas especiais relacionadas à Plataforma.

   2.3. Personalização e Análise

   A Trendzbr está comprometida em fornecer uma experiência única e personalizada para cada usuário. Para alcançar isso, conduzimos análises detalhadas e usamos as informações coletadas estrategicamente:

   • Melhorando a Experiência do Usuário: Ajustamos a interface e recursos da Plataforma com base em suas preferências, como histórico de navegação, transações frequentes e comportamentos identificados.
   • Análise de Uso: Coletamos e analisamos dados agregados para entender como a Plataforma está sendo usada, identificar tendências e prever demandas futuras dos usuários.
   • Recomendações Personalizadas: Com base em suas interações, podemos sugerir mercados de previsão relevantes, eventos em destaque ou recursos que podem ser de seu interesse.
   • Testes e Inovação: Conduzimos testes A/B e outros estudos analíticos para medir o impacto de mudanças na Plataforma e implementar melhorias contínuas.
   • Identificação de Gargalos: Monitoramos áreas de alto tráfego ou problemas recorrentes para garantir que a Plataforma seja otimizada para todos os dispositivos e conexões.

3. Compartilhamento de Informações

   Para garantir a operação eficiente da Plataforma e aprimorar os serviços fornecidos, podemos compartilhar informações pessoais com terceiros que nos auxiliam em áreas críticas como segurança, armazenamento e análise de dados.

   3.1 Exemplos de Provedores de Serviços:

   • Provedores de Cibersegurança: Usamos empresas especializadas para monitorar atividades suspeitas, identificar vulnerabilidades potenciais e proteger a Plataforma contra acesso não autorizado ou ataques cibernéticos, como DDoS.
   • Ferramentas de Análise de Dados: Serviços como Google Analytics nos ajudam a entender como os usuários interagem com a Plataforma, permitindo identificar tendências de uso, áreas para melhoria e comportamento geral do usuário.

   3.2. Fusões ou Reestruturação

   Se a Trendzbr for adquirida, fundida com outra entidade ou passar por uma reestruturação corporativa significativa, as informações pessoais dos usuários podem ser transferidas.

   Como Protegemos Seus Dados Durante Transferências Corporativas:

   • Continuidade da Proteção: O novo controlador será vinculado aos termos desta Política ou será obrigado a adotar uma política de privacidade equivalente que forneça o mesmo nível de proteção para os dados dos usuários.
   • Notificação ao Usuário: Informaremos os usuários sobre quaisquer mudanças significativas na governança ou uso de informações pessoais como resultado de fusões ou aquisições.
   • Direitos de Opt-Out: Se você não concordar com a transferência de suas informações, pode cessar o uso de suas atividades na Trendzbr por conta própria.

   3.3. Compartilhamento Anônimo e Agregado

   Além das situações descritas, podemos compartilhar informações anonimizadas (endereço de carteira) ou agregadas com terceiros para fins de pesquisa, marketing ou melhoria de serviços

   O que significa anonimização?

   Os dados são processados de forma que não possam ser associados a um indivíduo específico. Por exemplo, usamos informações agregadas para calcular métricas como:

   • O número total de transações realizadas na Plataforma.
   • A taxa de crescimento de novos usuários dentro de um período específico.
   • Maior transação.
   • Maior valor ganho em um mercado.
   • Maiores ganhadores, como um ranking.

   Exemplo Prático:

   • Compartilhar dados sobre o número de previsões feitas em um mercado específico com um parceiro estratégico sem divulgar informações individuais do usuário.

4. Segurança da Informação

   A segurança das informações do usuário é uma prioridade central para a Trendzbr. Empregamos uma combinação de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados coletados e garantir que sejam tratados com o mais alto nível de confidencialidade, integridade e disponibilidade. Essas medidas são projetadas para minimizar os riscos de acesso não autorizado, alterações inadequadas, perda acidental ou destruição de dados

   4.1. Nossas Medidas de Segurança

   Medidas Técnicas

   Segurança de Contratos Inteligentes:

   • Antes de implantar qualquer contrato inteligente na blockchain Solana, conduzimos auditorias completas do código para minimizar vulnerabilidades que poderiam ser exploradas.

   Monitoramento Contínuo de Ameaças:

   • Usamos ferramentas avançadas para detectar, em tempo real, atividades suspeitas, acesso não autorizado e vulnerabilidades potenciais no sistema.
   • Logs de segurança são mantidos para análise de eventos e auditoria, permitindo respostas rápidas a incidentes de segurança.

   Organizacional

   Treinamento da Equipe:

   • Funcionários e parceiros com acesso a informações sensíveis recebem treinamento contínuo sobre práticas de cibersegurança e privacidade de dados.
   • Protocolos de autenticação multifator (MFA) são obrigatórios para todas as contas de acesso administrativo.

   Políticas de Acesso Restrito:

   • O acesso a informações sensíveis é limitado a funcionários e parceiros que são estritamente necessários para a operação da Plataforma.
   • A Trendzbr segue o princípio do menor privilégio (PoLP), garantindo que cada funcionário tenha acesso apenas aos dados essenciais para sua função.

   4.2. Limitações de Segurança

   Embora façamos todos os esforços para proteger os dados do usuário, é importante reconhecer as limitações impostas pela natureza descentralizada da blockchain Solana:

   Transparência da Blockchain:

   • Todas as transações realizadas na blockchain são públicas, transparentes e imutáveis, incluindo informações como endereços de carteira e valores de transação.
   • A Trendzbr não tem controle sobre esses registros públicos, que podem ser acessados por qualquer pessoa com as ferramentas apropriadas.

   Riscos Tecnológicos

   • Vulnerabilidades ou avanços em tecnologias, como computação quântica, poderiam comprometer os métodos de criptografia atuais no futuro.

5. Seus Direitos

   A segurança das informações do usuário é uma prioridade central para a Trendzbr. Empregamos uma combinação de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados coletados e garantir que sejam tratados com o mais alto nível de confidencialidade, integridade e disponibilidade. Essas medidas são projetadas para minimizar os riscos de acesso não autorizado, alterações inadequadas, perda acidental ou destruição de dados

   5.1. Direito à Retificação

   Se você identificar que alguma informação pessoal está incorreta, incompleta ou desatualizada, pode solicitar sua correção ou atualização. A Trendzbr está comprometida em fazer as alterações dentro de um prazo razoável após a solicitação.

   5.2. Direito ao Apagamento

   Informações registradas na blockchain (como transações) são públicas e imutáveis, e não podem ser excluídas.

6. Retenção de Dados

   A Trendzbr retém dados do usuário apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política, a menos que existam requisitos legais ou regulamentares que exijam um período de retenção mais longo. Aqui está um detalhamento da nossa política de retenção:

   6.1. Duração da Retenção

   • Dados de Transação: Registros de transações realizadas na blockchain Solana são permanentes devido à natureza imutável da tecnologia blockchain.
   • Dados da Conta: Informações pessoais associadas à sua conta (como histórico de suporte) serão retidas enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fins legais.
   • Dados de Comunicação: Mensagens enviadas ao suporte ou feedback fornecido podem ser retidos por até 5 anos para auditorias internas e melhoria de nossos serviços.

   6.2. Critérios para Exclusão

   Quando as informações não são mais necessárias, aplicamos processos de exclusão segura. Isso inclui:

   • Exclusão completa de bancos de dados internos.
   • Anonimização de dados para análise estatística ou outros usos legítimos.

   6.3 Blockchain e Dados Públicos

   Devido à natureza descentralizada da blockchain Solana, a Trendzbr não pode modificar ou excluir informações registradas na rede, como endereços de carteira, valores de transação e timestamps.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

   Cookies e tecnologias similares são usados para melhorar a funcionalidade da Plataforma, personalizar sua experiência e realizar análises. Aqui está um detalhamento de como usamos essas ferramentas:

   7.1. Tipos de Cookies Usados

   • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da Plataforma, como autenticação de usuário e segurança.
   • Cookies de Performance: Coletam informações sobre como os usuários interagem com a Plataforma, permitindo identificar problemas e otimizar a experiência.
   • Cookies de Publicidade: Usados para exibir anúncios personalizados com base nas preferências e histórico de navegação do usuário.

   7.2. Gerenciamento de Cookies

   Você pode gerenciar suas preferências de cookies ajustando as configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode limitar alguns recursos da Plataforma.

   7.3. Ferramentas de Rastreamento de Terceiros

   Usamos tecnologias como:

   • Google Analytics: Para entender o comportamento do usuário na Plataforma.

8. Alterações nesta Política

   Mudanças significativas serão comunicadas claramente através de:

   8.1. Como Notificamos os Usuários

   Mudanças significativas serão comunicadas claramente através de:

   • Postagens em nossos canais oficiais de comunicação.
   • Avisos proeminentes na Plataforma, com a data de revisão atualizada.

   8.2. Sua Responsabilidade

   Quaisquer atualizações da Política de Privacidade serão comunicadas aos usuários. Para continuar a acessar ou utilizar a plataforma, os usuários devem revisar e aceitar a política atualizada, reconhecendo e concordando com os termos aplicáveis.

9. Contato

   Estamos disponíveis para abordar quaisquer perguntas ou preocupações relacionadas à privacidade e segurança de seus dados. Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes meios:

   E-mail: hello@trendzbr.com

   Nossa equipe está comprometida em responder às suas solicitações prontamente, tipicamente dentro de 7 dias úteis.